合奇道品牌设计公司与集佳装饰公司签订过程
发布时间:2015.03.13 新闻来源:东莞市合奇道品牌设计有限公司
 
兰姐在QQ上抖了我一下,发来一条信息。

她说,可以了,郑总对你们画册封面设计很满意,你们就按第一个方案做吧。

我禁不住喜悦,快速地做好合同传了过去,成交了今天的第二个单。

跟兰姐是在网上认识的,是我的潜在客户之一。加Q半年了,她很忙,平常我们也很少交流。前天,她突然发来信息说,我公司有个画册要重新设计,要求比较高,之前找了好几家东莞画册设计公司,都不满意,你有兴趣试试么?

我立马回复,好,明天上午十点见。

第二天,我跟华哥一上班便奔赴厚街。到了的时候,兰姐还没有来,我们便在茶几椅坐着等她。其实我跟她还没有见过面,只是偶然进了她的空间,看到里面很多张阳光助学活动的照片。她是一名志愿者,经常帮助贫困山区的小孩,至今坚持了好些年。

记得有一次,我跟她开玩笑。

我说:“我也很想做志愿者,但是没钱没时间。”

她说:“做志愿者是一件简单而平凡的事情,只要你有心就可以。”

后来,我遇见了我的另一个客户angle,她也跟她说了一句同样的话,我一激动,立马加入了东莞最大的志愿者服务团队。在团队里,我感受到了每个人的热情,以及他们对未来生活的美好憧憬。他们给我传达了一个爱的理念,世界的改变不是因为你做了很多,而是每个人都做了一点点。

兰姐和一男子走到了我身边,将我的思绪拉回到了现实。兰姐的言谈举止,散发着一种与众不同的气质。我将公司的案例递了过去,沟通了一些基本的问题,但没有引起她们的兴趣。

她说:“这些案例我们不感兴趣,我们主要是想看下你们有没有设计装饰材料公司画册的案例。”

我说:“你们这一行的,我们有正在做一个装饰材料公司画册,但还没完成。这一次我没有带你们想要的案例,但对于我们而言,设计都是相通的。我记得你是懂设计的,你可以从这些案例中看出我们设计师的水平。”

几经沟通,谈好合作模式后,旁边的郑总发言了。

他说:“你们可以先做好,再给钱么?如果给了定金,你们没有做到我们想要的,那不是白白浪费钱吗?”

我说:“这个我理解。每个客户都会提这样的要求。我们的服务是无形的,没有衡量的标准,结果凭的是客户最终的感觉。我开玩笑说,其实东莞画册设计行业比其它行业更人性化。比如说你买饼干吃,不管好吃与否,你肯定得先付全款,即使不好吃,你也得受着,不能退货。但我们这个只是先收取一半定金,设计途中随你修改,直到你满意为止。至于付定金,不是我们一家公司这样做,而是整个东莞画册设计行业的规则。望你理解。”

僵持不下,兰姐说话了。

她说:“要不你们先帮我设计装饰材料画册的封面,让我们看看你们的设计风格怎么样?不是我们不答应,而是我们之前吃了很多次亏了,有些还是朋友,最终不满意,态度又不好,钱都不想要了。因此,我们不敢冒这个风险。”

我说:“这没问题,我帮你申请,到时候回去答复您。”

我看得出来,兰姐提这些问题,其实是在帮我们解围。可能这正是他们最在意的问题,如果不解决好,肯定合作不了。我们一回到公司,让兰姐发了资料过来,便安排设计师做了。

当时做了两个方案发了过去,兰姐说还可以,但得让郑总决定,让我等待答复。

下午,兰姐又发来消息。

她说:“郑总没说什么,就是让你们重新再做一个不一样的。”

我说:“好,没问题。”

我重新安排,让设计师另做了四个方案发了过去。

不一会来,兰姐回复说,可以了,你们把合同发过来,明天付款。其实郑总已经选择了第一个,只是为了试探你们的态度。我们做装饰材料这行16年了,还没有遇到一家比较合适的合作公司,常在来回修改中发生矛盾。你们的服务超出了我们的预期。

兰姐的话,让我很意外,也很高兴。

诚然如此,正如兰姐说的,所谓的优质服务就是能在各个方面超出客户的心理预期。同时也让我明白,销售最大的收获,不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,而是从此,你生活中多了一个信任你的人!

显然,我们合奇道品牌设计公司要想在东莞画册设计行业做出标杆,还需要客户的口碑传播才行!
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